Tham khảo

Thông tin pháp lý tại no99

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền lợi của bạn khi tham gia no99.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
no99 Thông tin pháp lý tại no99
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp lý. Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó xóa theo yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và no99 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Cookie & Theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email

Gửi yêu cầu về điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vài ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền lợi tài khoản tại no99.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Thông tin được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và chỉ dùng cho mục đích xử lý tài khoản và thanh toán.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập tài khoản.

Xác minh ví đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn và ngăn gian lận. Tên ví phải khớp với thông tin đăng ký — đây là bước bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.